Śmierć bliskiego człowieka wywołuje ogrom przykrych emocji, które kłębią się w głowie osób pozostawionych i osamotnionych na świecie. Bardzo trudno jest im racjonalnie funkcjonować i myśleć. Najczęściej nie wiedzą, jak zachować się po utracie bliskiego i trzeba pomóc im przebrnąć przez ważne wydarzenia, jakim jest pogrzeb i pochowanie zmarłego. Dom pogrzebowy powinien pełnić rolę mentora, który przeprowadzi takie osoby przez wszystkie te wydarzenia.
Przygotowanie oferty domu pogrzebowego, która będzie przejrzysta i łatwa do zrozumienia to pierwszy krok do ułatwienia funkcjonowania osób dotkniętych żałobą.
Jak zaprojektować idealną ofertę domu pogrzebowego?
Oferta domu pogrzebowego powinna przeprowadzić osobę w żałobie krok po kroku po wszelkich czynnościach związanych z pogrzebem i pochowaniem zmarłego. Muszą znaleźć się w niej takie dane jak:
Adres kaplicy i kontakt z domem pogrzebowym
W ofercie przede wszystkim muszą znaleźć się informacje na temat adresu i kontaktu z domem pogrzebowym. Warto wspomnieć, jakie tereny obsługuje dana firma, z jakimi cmentarzami i kościołami współpracuje. To znacznie zawęża obszar poszukiwania odpowiedniej firmy w tych, jakże smutnych chwilach.
Informacje wstępne
Warto przygotować mini przewodnik, jak działać, gdy umiera bliska osoba – w szpitalu, domu lub w jakimkolwiek innym miejscu. Poinformuj potencjalnego klienta, że pierwszym krokiem jest telefon do szpitala lub lekarza pierwszego kontaktu, którego zadaniem jest stwierdzenie zgonu.
Dopiero kolejnym krokiem jest kontakt z domem pogrzebowym, który przyjedzie pod wskazany adres i przetransportuje zwłoki do domu pogrzebowego. Poinformuj, że specjaliści przygotują ciało do pochówku lub kremacji. Koniecznie podaj informacje o kontakcie z odpowiednimi urzędami oraz daj znać, jakie sprawy krok po kroku należy załatwić, by ułatwić funkcjonowanie osobom pogrążonym w żałobie. Poinformuj też, jakie formalności możesz załatwić w imieniu osób pogrążonych w żałobie, aby ułatwić im funkcjonowanie w tym trudnym czasie.
Cennik produktów i usług
W ofercie warto dokładnie przedstawić cennik produktów i usług. Poinformuj, w jakiej cenie posiadasz różne trumny oraz urny. Daj znać, czy przeprowadzasz kremację. Rozpisz koszty każdej usługi, aby klient miał wiedzę, jaki kosztów się spodziewać.
Wsparcie florystyczne
Jeżeli Twój dom pogrzebowy dysponuje również kwiaciarnią, warto wspomnieć o tym w ofercie. Można również przedstawić przykładowe realizacje i umieścić cennik, który także sprawi, że osoby w trudnych chwilach będą wiedziały, jakich dodatkowych kosztów się spodziewać.
Jak napisać dobrą ofertę domu pogrzebowego?
Napisanie dobrej oferty nie należy do najprostszych zadań. Warto pomyśleć o współpracy z copywriterem, który samodzielnie zbierze wszystkie ważne informacje i opisze je w sposób prosty i wygodny dla potencjalnego klienta.
Pamiętaj, że w ofercie najważniejszy jest kontakt, adres, oferowane usługi i produkty oraz ceny. To bardzo ważne, by ułatwić klientowi kontakt z wybranym domem pogrzebowym.